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市殘聯舉辦“接訴即辦”工作培訓班

文章來源:維權中心    作者:劉雅娟   發表時間:2019-07-18 【字體:

  為進一步做好市民熱線“接訴即辦”工作,提高市殘聯依法行政、按規范辦理工單的效率和能力,維權中心于7月17日下午組織舉辦了市殘聯 “接訴即辦”工作培訓班,市殘聯機關各部室、各直屬事業單位的工單辦理人員共計30人參加了培訓班。

  培訓班上,市政府服務熱線管理中心郭大維老師介紹了當前市委、市政府領導對市民服務熱線“接訴即辦”工作的高度重視和最新指示,詳細講解了工單辦理標準、流程、時限及規范用語等,并與參訓人員深入交流了工單辦理經驗;市殘聯維權中心介紹了市殘聯工單辦理情況,并講解了市殘聯內部工單流轉、辦理等相關注意事項。

  通過培訓,參訓人員充分認識到了“接訴即辦”工作的重要性,掌握了工單辦理的要求和規范,并一致表示將運用所學提高業務能力,落實好“接訴即辦”工作,切實服務好殘疾群眾。

圖為培訓班現場
圖為培訓班現場


  

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